在互联网产品开发阶段,通常要经历以下几个典型阶段:确定用户需求和产品目标、概念设计、原型设计、界面设计、信息设计、视觉设计、前端开发、用户体验测试、产品完善、产品发布等过程。赢科的产品业务涵盖前5个阶段。下面结合一个典型的网络产品的设计来讲解具体流程。
一、明确用户需求,确定网站目标阶段
这个阶段通常是需要产品经理把关的。为了更快地了解市场情况,必须通过一些高速有效的方法来了解用户的实际需求。比如,可以通过用户访问和问卷调查取得,可以通过用户操作习惯统计、网络流量统计等手段来掌握用户的行为特征。在这个阶段,产品经理起着给产品做最初的方向定位的作用。
你有可能会说:开源代码那么多,做个网站不是很容易吗?哪里会需要那么麻烦的需求分析?是的,改改模板不难,可你有没有想过几个基础问题:需求、网站行业、网站目标、盈利模式。否则,你的网站顶多就只能成为大海中的一朵浪花,很难激起回享。因此,首先要明确用户需求,确定网站目标,可以从以下四方面入手:
1. 做好目标人群定位
参考人口统计学标准、价值观标准、用户对技术及网站本身的观点来划分用户。一般使用的是按人群属性、人群需求来定位,同时辅以问卷调查、用户访谈等方法来分析用户需求。在这个阶段,重点考虑一下几个问题:
· 产品要面对什么群体?是男性还是女性?是刚毕业的大学生还是已工作好几年还未成家的青年、又或者是已成家的中年?
· 这部分人群有什么特征,这部分特征是共性吗?
· 目标用户群体的市场容量有多大,预计未来的发展趋势怎样?
2. 现有的竞争对手是谁?竞争难度怎样?
在做市场调查、走访用户的时候,在设计产品时总是会收集到很多的功能亮点。但是,初期每个产品都是感性的。比如,有的用户希望实现手机还款,有的用户希望提供更多消费场景,还有的用户希望额度限制不要那么大等等诸如此类的需求。显然一个产品不可能满足所有人的需求,这就需要产品经理在客户需求与产品功能之间找到平衡点。在这种权衡之间,最重要的是找准目标用户, 并且使产品功能满足目标客户最核心的需求,网购分期付款。
3. 理解行业竞争
闭门造车,往往会陷入狭隘的思维怪圈中。时刻关注行业内的竞争情况,并且理解掌握竞争对手的核心竞争力,需要解决以下几个问题:
· 提供的产品与竞争对手的优势是什么?劣势是什么?
· 提供的产品竞争点能否为客户创造价值,这些价值能否被用户认可?
· 能否在竞争对手的核心优势上做出进一步的优化?
· 能否找出与竞争对手差异化的功能?
4. 有清晰的赢利模式
赚钱是绕不开的门槛,除非这个产品是纯公益的。企业要生存就必须有清晰的赢利模式,产品的规划是这样的:
· 盈利模式定位:获利模式包括利差和价差,即消费者的分期利息、商品的返利
· 预计在未来的什么时候,园区白条会带来第一笔收入?且收入预计是多少?
· 产品运行一段时间以后,赢利模式是否会发生改变?
· 在发展的每个阶段内,项目的支出预算、人员规模是多少?要实现长远的发展目标,估计需要多久的时间和多少的资金投入?
凡事预则立,不预则废。经过一番论证,如果项目的可行性报告被批准之后,就可以开始做用户需求、确定产品规划了。
二、概念设计阶段
概念设计的直接目的是生成概念产品,它是一系列有序的、可组织的、有目标的设计活动,表现为一个由粗到精、由模糊到清晰不断进化的过程。
在概念设计中,产品的设计经常采用头脑风暴法进行方案创意,将用户体验设计思想更好地融于其中。
这个时候, 产品经理会集思广益,然后对用户及市场资料进行总结梳理,通过白板或思维导导图理出产品思路,把所想到的产品功能模块及亮点做好记录。
这里的设计思路包括产品整体架构、功能模块规划等,也就是从概念上给出一个完整的产品雏形,可以通过文字或图示的方式来表达所要开发产品的整体构想。
三、原型设计阶段
经过了概念设计之后,如果你的产品功能和亮点得到了认可,就可以进入产品原型的设计阶段了。
产品原型设计最基础的工作就是结合批注、大量的说明以及流程框架图,将自己的产品原型完整而准确地表述给UI、UE、程序开发人员、市场营销人员,并通过沟通,反复修改并最终确认,然后执行。
作为这个阶段的主导者,产品经理要主导产品方向,能和交互设计师等相关人员紧密配合,以保证项目的质量和进度。同时,还会收集运营部门、市场人员反馈的需求,确定好优先级、可行性。
四、界面设计阶段
用户界面就如同一张脸,在人机互动过程中起着十分重要的作用。设计页面的时候,要遵循一些基本的原则。比如:要保持页面颜色的统一;保持界面风格的一致性;尽量减少用户的审美负担、记忆负担。
产品的设计过程中,UI负责首页风格设计,并和需求部门经过多次协商调整后,最终形成定稿。接着UE开始针对原型进行操作上的优化调整,手机各类交互及用户体验方面的改善建议。
五、视觉设计阶段
视觉设计是针对眼睛功能的主观形式的表现手段和结果。也就是说,视觉设计首先需要考虑产品给人的整体感觉,即视觉设计的风格。
优秀的视觉设计师能充分理解产品的固有功能,然后用一种超出你想象的方式展现在你面前,让你感觉眼前一亮。当你心底有微微一颤的感觉时,这种设计的境界也就达到了。
因此,视觉设计的风格是否准确,关系着整个设计的成败。