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产品工作流程及其13个核心输出文档,你都了解吗?
2017-10-31    来自:人人都是产品经理    作者:Tina    分享:

何为从0-1,即从无到有的一个过程,那么一款产品从0-1的过程包含那几个部分呢?在这些工作流程中PM的核心输出又有哪些呢?为了帮助产品新人更加快速地了解产品经理的工作职责和工作内容,作者尝试将产品的工作流程做一个简单的介绍。

在行业内,一个产品研发上线包括的职位分别有产品经理、项目经理、用户研究、交互设计师、视觉设计师、前端工程师、后端开发、测试、运营等角色。每个角色之间的沟通、合作过程直接的影响了一个产品的研发成本以及实施速率。所以,一个规范而又完整的工作流程是一个产品按时、成功上线的必要保障。


何为规范的工作流程呢?这里,我们根据工作流程的时间先后、工作内容层次、用户体验层次等维度将产品工作流程划分为了5个阶段:市场分析、产品规划、产品设计、需求实现、迭代优化



1. 市场分析

在市场分析阶段,PM需要分析市场环境、用户、竞品等,寻找与研究潜在的市场需求。由于需求在整个产品流程中的重要性,我们可以把市场分析阶段细分为两大版块:市场调研和需求分析

市场调研:运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理、分析某一个或一类特定的市场,对市场背景、市场格局、市场问题等方面进行调查与陈述,继而对调查收集到的市场信息进一步分析研究,从而得到研究结论或推测。通俗地说,市场调研就是为了帮产品发现市场中现存的需要解决的问题(需求)。它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。

需求分析:我们通过市场调研、行业客户的需求调研等进行详细的分析,弄清楚问题的要求,比如需要输入什么数据,要得到什么结果,最后应输出什么。需求分析的目的就是帮我们确定产品方向;

市场分析阶段的核心文档包括:

SWOP分析:分析产品的优劣势等(S strengths)是优势、W weaknesses)是劣势,O opportunities)是机会、T threats)是威胁);

需求矩阵表:记录分析出的需求,评估需求并跟踪需求的发展;

竞品分析报告:定义市场中的竞争对手或者替代品提供者,评估其优势,制定一个能够战胜他们的战略

商业方案:制定完整的解决市场问题的方案。

2.产品规划

在该阶段,产品经理的主要工作内容是构思和规划产品定位,明确产品的用户群体和使用场景,为产品的长期发展制定目标与路线并制定完整的产品策略文档。

核心文档包括:

产品定位文档:描述产品解决市场问题的能力,创建内部定位文档,这个文档对外传递产品信息给每一个关键的购买人或个人;

产品路线文档Roadmap):确定产品长期的发展计划和目标;

产品策略文档:制定完整的产品策略来说明如何实现你的产品目标;

商业需求文档(BRD):个人理解是简化版的商业方案,包括商业价值、成本估算、收益预期,目的是为了拿来向公司申请需要的资源,得到各级领导的支持。



3.产品设计

产品设计阶段,产品经理的工作主要是工作内容是梳理和细化需求,设计产品架构和功能,定义产品的体验和价值将前期的产品概念转化成真实的产品

该阶核心文档包括:

市场需求文档(MRD):MRD的关注点在于描述市场问题、市场机会及其导致的市场需求,帮助设计出一个解决市场问题实现市场机会的解决方案。具体来说,MRD文档是产品概念的阐述文档,它能够定义出产品的目标市场、客户特征、功能结构等内容,从而帮助用户理解产品的概念

产品需求文档(PRD):PRD提供一个基于市场需求的针对某个产品的完整需求定义,主要用来描述一个产品的功能和性能需求。

4.需求实现

主要包括研发跟进、项目测试、产品验收、产品上线这4个部分,产品经理需要与开发、测试等部门合作,完成产品的实现与上线。

此阶段的核心文档包括:

项目验收报告:项目/产品在上线前,需要对产品进行上线前的验收工作,验收通过后,产品即可上线;

产品操作手册:用于解决用户操作软件的解释说明;

产品总结报告:对产品的整个过程进行回归记录

5.迭代优化

在该阶段,产品经理的主要工作内容是收集反馈、挖掘新需求,完成产品的迭代与优化;

此阶段的核心文档:

需求矩阵表此阶段的需求矩阵表主要用来收集、管理需求,与第一阶段的需求矩阵表相互呼应,实际上此时已经完成了一个产品从0到1的基础工作流程。

如上即为一个产品从0-1的一个过程,每个产品经理的工作方法都略有不同,但整体工作流程都有相似的地方。加油吧,骚年~


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